ANTI LỪA ĐẢO
Cập nhật lần cuối: 2026-01-21

Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 21/01/2026

Chào mừng bạn đến với ANTI LỪA ĐẢO. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Chương 1: Quy định chung

Điều 1: Mục đích

Bản Điều khoản này quy định các quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và các nội dung cần thiết khác giữa ANTI LỪA ĐẢO (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều 2: Định nghĩa

Các thuật ngữ trong Điều khoản này được hiểu như sau:

① "Dịch vụ" là toàn bộ nền tảng web, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số mà ANTI LỪA ĐẢO cung cấp để phòng chống và đối phó với lừa đảo trực tuyến.

② "Thành viên" là người sử dụng dịch vụ đã đồng ý với Điều khoản này và hoàn tất đăng ký tài khoản.

③ "Tài khoản" là tổ hợp ký tự, số hoặc ký hiệu do Thành viên thiết lập và Nền tảng chấp thuận để xác định danh tính và sử dụng dịch vụ.

④ "Mật khẩu" là tổ hợp ký tự, số hoặc ký hiệu do Thành viên thiết lập để bảo mật tài khoản và xác nhận danh tính.

⑤ "Dịch vụ API" là dịch vụ tích hợp dữ liệu lừa đảo vào hệ thống của bên thứ ba mà Nền tảng cung cấp có phí theo các gói dịch vụ.

⑥ "Báo cáo" là nội dung mà Thành viên đăng tải lên Nền tảng, bao gồm văn bản, hình ảnh, video, file đính kèm, liên kết và mọi hình thức thông tin khác.

⑦ "Người dùng" là tất cả các cá nhân truy cập và sử dụng dịch vụ, bao gồm cả Thành viên và người dùng không đăng ký.

Điều 3: Công bố, hiệu lực và sửa đổi Điều khoản

① Nền tảng công bố nội dung Điều khoản này tại trang chủ hoặc các vị trí dễ thấy khác để Thành viên có thể dễ dàng tiếp cận.

② Nền tảng có quyền sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm Luật Bảo vệ Người tiêu dùng, Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

③ Khi sửa đổi Điều khoản, Nền tảng sẽ thông báo nội dung sửa đổi, ngày áp dụng và lý do sửa đổi trước ít nhất 7 ngày (đối với thay đổi bất lợi cho Thành viên thì trước 30 ngày) thông qua trang chủ, thông báo đẩy ứng dụng, email hoặc tin nhắn SMS.

④ Nếu Thành viên không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, có thể hủy hợp đồng sử dụng theo Điều 19 khoản 1. Nếu đến ngày áp dụng mà Thành viên không bày tỏ ý kiến phản đối, được coi là đã đồng ý với Điều khoản mới.

⑤ Trường hợp Thành viên không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, Thành viên có thể hủy hợp đồng sử dụng dịch vụ. Nền tảng cũng có quyền hủy hợp đồng sau khi thông báo trước cho Thành viên. Trong trường hợp này, Nền tảng sẽ hướng dẫn quy trình hoàn tiền cho dịch vụ API còn thời hạn (nếu có).

Chương 2: Đăng ký và quản lý Thành viên

Điều 4: Quy trình đăng ký

① Người dùng trở thành Thành viên bằng cách đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật, sau đó điền đầy đủ thông tin bắt buộc vào mẫu đăng ký do Nền tảng cung cấp.

② Nền tảng có thể yêu cầu xác minh danh tính thông qua số điện thoại, email hoặc các phương thức xác thực khác.

③ Tổ chức/Doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ API cần cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, thông tin người đại diện và các tài liệu liên quan khác.

④ Thành viên có thể đăng ký bằng tài khoản của bên thứ ba (Facebook, Google, Zalo, v.v.) do Nền tảng cho phép. Trong trường hợp này, Chính sách bảo mật của bên thứ ba có thể được áp dụng bổ sung.

⑤ Khi cung cấp dịch vụ liên kết với bên thứ ba (cổng thanh toán, nhà cung cấp nội dung), Nền tảng sẽ thông báo rõ phạm vi trách nhiệm và không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do lỗi của bên thứ ba.

Điều 5: Chấp thuận, tạm hoãn và từ chối đăng ký

① Đăng ký Thành viên được thành lập khi người dùng nộp đơn đăng ký và Nền tảng chấp thuận. Nền tảng sẽ chấp thuận ngay lập tức nếu thông tin bắt buộc được điền đầy đủ và chính xác.

② Nền tảng có thể tạm hoãn chấp thuận đăng ký trong các trường hợp sau:

③ Nền tảng có thể từ chối hoặc tạm hoãn đăng ký trong các trường hợp sau:

Điều 6: Thay đổi thông tin Thành viên

① Thành viên phải cập nhật ngay thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ, tùy chọn nhận thông báo, v.v.) khi có thay đổi thông qua trang quản lý thông tin Thành viên.

② Thiệt hại phát sinh do việc không cập nhật thông tin sẽ do Thành viên chịu trách nhiệm. Tổ chức/Doanh nghiệp cần thực hiện thay đổi theo quy trình riêng do Nền tảng quy định.

Điều 7: Trách nhiệm quản lý tài khoản

① Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản và mật khẩu. Thiệt hại phát sinh do việc sử dụng trái phép của bên thứ ba sẽ do Thành viên chịu, trừ trường hợp do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của Nền tảng.

② Khi phát hiện tài khoản hoặc mật khẩu bị đánh cắp hoặc bị sử dụng trái phép, Thành viên phải ngay lập tức thay đổi mật khẩu, thông báo cho Nền tảng và tuân thủ hướng dẫn của Nền tảng.

③ Thành viên không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc cầm cố tài khoản, mật khẩu hoặc phương tiện truy cập cho bên thứ ba. Thành viên chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bất cẩn hoặc lỗi của mình dẫn đến rò rỉ phương tiện truy cập.

④ Thành viên phải đăng xuất (kết thúc phiên) sau mỗi lần sử dụng dịch vụ. Nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bên thứ ba xem, đánh cắp hoặc lạm dụng thông tin Thành viên khi Thành viên không thực hiện đăng xuất.

Điều 8: Thu thập dữ liệu cá nhân

① Nền tảng thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

② Chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng.

Chương 3: Sử dụng dịch vụ

Điều 9: Sử dụng dịch vụ

① Việc sử dụng dịch vụ bắt đầu ngay khi Nền tảng chấp thuận đăng ký. Dịch vụ API có phí sẽ được kích hoạt sau khi xác nhận thanh toán.

② Người chưa thành niên (dưới 18 tuổi) phải được cha mẹ/người giám hộ hợp pháp đồng ý khi sử dụng dịch vụ API có phí.

③ Dịch vụ được cung cấp 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần theo nguyên tắc. Khi tạm ngừng do bảo trì định kỳ hoặc lý do kỹ thuật, Nền tảng sẽ thông báo trước.

Điều 10: Thay đổi và thông báo dịch vụ

① Nền tảng có thể thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ khi cần thiết về mặt vận hành hoặc kỹ thuật.

② Khi thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ, Nền tảng sẽ thông báo nội dung, lý do và ngày áp dụng qua email, thông báo đẩy, trang chủ ít nhất 30 ngày trước.

③ Khi thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ miễn phí, Nền tảng không bồi thường riêng. Khi chấm dứt dịch vụ API có phí, quy trình hoàn tiền tuân theo Điều 18.

Điều 11: Cung cấp thông tin và đăng quảng cáo

① Nền tảng có thể cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ (thông báo, sự kiện, v.v.) qua email, thông báo đẩy, thông báo trong dịch vụ. Thành viên có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo trong cài đặt tài khoản.

② Việc gửi thông tin quảng cáo được thực hiện sau khi có sự đồng ý trước của Thành viên (không áp dụng cho thông tin liên quan đến giao dịch).

③ Thông tin quảng cáo phải ghi rõ chữ "Quảng cáo" và phương thức từ chối nhận. Không gửi thông tin vào khung giờ từ 21:00 đến 08:00 sáng hôm sau nếu không có sự đồng ý riêng của Thành viên.

Điều 12: Quản lý Báo cáo

① Quyền tác giả của Báo cáo do Thành viên đăng tải thuộc về Thành viên.

② Nền tảng có thể sử dụng miễn phí Báo cáo của Thành viên trong phạm vi hợp lý (theo Luật Sở hữu trí tuệ) để vận hành, hiển thị, truyền tải, phân phối và quảng bá dịch vụ mà không cần xin phép riêng. Thành viên có thể tự xóa, loại trừ khỏi kết quả tìm kiếm hoặc đặt ở chế độ riêng tư thông qua chức năng quản lý Báo cáo.

③ Khi sử dụng Báo cáo cho mục đích thương mại khác, Nền tảng sẽ xin phép Thành viên trước.

④ Nền tảng có thể xóa, di chuyển hoặc từ chối đăng tải Báo cáo mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên trong các trường hợp sau:

⑤ Nền tảng có thể ban hành hướng dẫn chi tiết riêng về việc đăng tải Báo cáo, và Thành viên phải tuân thủ hướng dẫn đó.

⑥ Thành viên có thể khiếu nại về biện pháp sửa đổi/hạn chế Báo cáo của Nền tảng, và Nền tảng sẽ thông báo kết quả xử lý trong thời gian hợp lý.

⑦ Quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ khác đối với nội dung do Nền tảng tạo ra thuộc về Nền tảng.

⑧ Thành viên không được sử dụng thông tin có quyền sở hữu trí tuệ thuộc về Nền tảng thu được từ dịch vụ cho mục đích thương mại hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng mà không có sự chấp thuận trước của Nền tảng (sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng, v.v.).

⑨ Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm dân sự và hình sự khi Báo cáo đăng tải trên dịch vụ vi phạm quyền tác giả hoặc quyền của người khác. Nền tảng không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến điều này.

Điều 13: Hạn chế và tạm ngừng sử dụng dịch vụ

① Nền tảng có thể hạn chế hoặc tạm ngừng việc sử dụng dịch vụ của Thành viên trong các trường hợp sau:

② Khi vi phạm pháp luật (giả mạo danh tính, hack, v.v.), tài khoản sẽ bị ngừng vĩnh viễn ngay lập tức và mọi quyền lợi sẽ bị hủy bỏ.

③ Khi Thành viên vi phạm nghiêm trọng Điều khoản hoặc có hành vi bất hợp pháp, Nền tảng có thể ngay lập tức hạn chế sử dụng dịch vụ hoặc xóa Báo cáo, sau đó thông báo cho Thành viên. Đối với vi phạm nhẹ, Nền tảng có thể thông báo trước rồi thực hiện biện pháp cần thiết.

④ Thành viên có quyền khiếu nại về biện pháp hạn chế trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Nền tảng sẽ xem xét và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Điều 14: Nghĩa vụ của Nền tảng

① Nền tảng sẽ thực hiện bảo trì và kiểm tra thiết bị một cách nghiêm túc để cung cấp dịch vụ ổn định.

② Nền tảng công bố và tuân thủ Chính sách bảo mật, và chỉ cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba sau khi có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.

③ Nền tảng tuân thủ pháp luật liên quan và trách nhiệm xã hội, không thực hiện hành vi trái với đạo đức xã hội.

Điều 15: Nghĩa vụ của Thành viên

① Thành viên không được thực hiện các hành vi sau:

② Khi vi phạm, Nền tảng có thể xóa Báo cáo, hạn chế sử dụng hoặc hủy hợp đồng.

③ Khi sử dụng dịch vụ yêu cầu xác thực người trưởng thành, Thành viên phải cung cấp thông tin thực danh.

Điều 16: Cấm chuyển nhượng

Thành viên không được chuyển nhượng, tặng cho hoặc cầm cố quyền sử dụng dịch vụ.

Điều 17: Thanh toán phí dịch vụ

① Khi sử dụng dịch vụ API có phí, Thành viên phải thanh toán trước.

② Phương thức thanh toán bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán điện tử, thanh toán di động, v.v., và có thể khác nhau tùy dịch vụ.

③ Dịch vụ đăng ký định kỳ sẽ tự động gia hạn cho đến khi Thành viên yêu cầu hủy.

④ Nền tảng có thể yêu cầu cung cấp thêm dữ liệu cá nhân để thực hiện thanh toán, và Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác.

Chương 4: Các quy định khác

Điều 18: Hoàn tiền và khiếu nại

① Phí thanh toán nhầm sẽ được hoàn trả ngay lập tức.

② Hoàn tiền do lỗi của Thành viên:

③ Hoàn tiền toàn bộ trong các trường hợp sau:

④ Khiếu nại phải được gửi trong vòng 3 tháng kể từ ngày phát sinh sự việc.

⑤ Hoàn tiền được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, chi phí xử lý do bên có lỗi chịu.

Điều 19: Hủy hợp đồng sử dụng

① Thành viên có thể hủy hợp đồng bất cứ lúc nào thông qua trang quản lý thông tin Thành viên.

② Khi vi phạm Điều 15, Nền tảng có thể đơn phương hủy hợp đồng hoặc tạm ngừng dịch vụ trong thời gian nhất định, đồng thời có thể yêu cầu Thành viên bồi thường thiệt hại.

③ Nền tảng có thể hủy hợp đồng sau khi thông báo trước nếu Thành viên không sử dụng dịch vụ trong 1 năm trở lên.

④ Việc hủy hợp đồng và hoàn tiền cho dịch vụ API có phí được xử lý theo Điều 18.

⑤ Khi hủy hợp đồng, các bản ghi và nội dung cá nhân do Thành viên tạo ra (tin nhắn, lưu trữ, v.v.) sẽ bị xóa. Tuy nhiên, nội dung được chia sẻ với Thành viên khác hoặc nội dung mang tính công cộng (bài viết trên diễn đàn công khai, v.v.) sẽ không bị xóa, và Thành viên phải tự sao lưu nội dung cần thiết trước khi hủy hợp đồng.

Điều 20: Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên

① Nền tảng nỗ lực để thông tin có hại cho thanh thiếu niên không bị hiển thị.

② Nền tảng hạn chế quyền truy cập của thanh thiếu niên đối với nội dung được phân loại là có hại cho thanh thiếu niên.

③ Nền tảng xin phép cha mẹ/người giám hộ hợp pháp khi thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi.

④ Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thanh thiếu niên, đồng thời liên tục cải thiện phương thức hạn chế truy cập vào thông tin có hại.

Điều 21: Quyền sở hữu trí tuệ về dịch vụ và nội dung

① Quyền sở hữu trí tuệ (quyền tác giả, quyền nhãn hiệu, quyền sáng chế, v.v.) đối với dịch vụ, phần mềm, hình ảnh, logo, nhãn hiệu, thiết kế, tên dịch vụ, thông tin, cơ sở dữ liệu do Nền tảng cung cấp thuộc về Nền tảng.

② Thành viên và Người dùng không được sửa đổi, sao chép, cho thuê, bán, phân phối, chuyển nhượng, cấp phép lại, cầm cố, sử dụng cho mục đích thương mại hoặc cho phép bên thứ ba thực hiện các hành vi trên đối với toàn bộ hoặc một phần tài sản nêu tại khoản 1 mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng hoặc giấy phép sử dụng riêng từ Nền tảng.

③ Khi Thành viên hoặc Người dùng vi phạm điều khoản này và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Nền tảng, Nền tảng có thể áp dụng các biện pháp như hạn chế sử dụng, hủy hợp đồng, yêu cầu bồi thường thiệt hại.

④ Điều khoản này được giải thích theo Luật Sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật liên quan, và Người dùng có nghĩa vụ tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của Nền tảng.

Điều 22: Miễn trừ trách nhiệm

① Nền tảng được miễn trừ trách nhiệm cung cấp dịch vụ khi không thể cung cấp dịch vụ do thiên tai, chiến tranh, ngừng dịch vụ của nhà cung cấp viễn thông, tình trạng khẩn cấp quốc gia hoặc các lý do bất khả kháng khác.

② Nền tảng không chịu trách nhiệm về sự cố hoặc thiệt hại do lỗi của Thành viên.

③ Nền tảng không chịu trách nhiệm về việc Thành viên không đạt được lợi nhuận kỳ vọng khi sử dụng dịch vụ hoặc về thiệt hại phát sinh từ thông tin thu được qua dịch vụ.

④ Nền tảng không chịu trách nhiệm về độ tin cậy, độ chính xác và nội dung của thông tin, tài liệu, dữ liệu do Thành viên đăng tải.

⑤ Nền tảng không chịu trách nhiệm về giao dịch giữa các Thành viên hoặc giữa Thành viên với bên thứ ba thông qua dịch vụ.

⑥ Nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh cho Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ miễn phí, trừ khi có quy định đặc biệt trong pháp luật.

Điều 23: Bồi thường thiệt hại

① Nền tảng và Thành viên phải bồi thường khi cố ý hoặc sơ suất gây thiệt hại cho bên kia liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

② Khi Nền tảng vi phạm nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc có trách nhiệm về sự cố dịch vụ, Nền tảng chịu trách nhiệm bồi thường theo Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan.

③ Khi Thành viên vi phạm Điều khoản này và gây thiệt hại cho Nền tảng, Thành viên phải bồi thường thiệt hại đó cho Nền tảng.

Điều 24: Giải quyết tranh chấp

① Điều khoản này được giải thích và thực hiện theo pháp luật Việt Nam.

② Nền tảng và Thành viên phải nỗ lực hết sức để giải quyết hòa bình các tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ.

③ Tòa án có thẩm quyền tại địa điểm đặt trụ sở chính của Nền tảng sẽ là tòa án thỏa thuận đối với tranh chấp phát sinh giữa Nền tảng và Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

④ Nền tảng nỗ lực giải quyết tranh chấp hòa bình với Thành viên, và có thể hỗ trợ quy trình giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) theo quy định pháp luật khi cần thiết.

⑤ Nền tảng là trung gian theo Luật An ninh mạng, không phải là bên tham gia giao dịch, do đó không chịu trách nhiệm về giao dịch giữa Người dùng và Thành viên.

⑥ Nền tảng và Thành viên có thể sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp thay thế như hòa giải, trọng tài thông qua các tổ chức như Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng Việt Nam.

⑦ Luật Việt Nam được áp dụng cho vụ kiện thương mại điện tử giữa Nền tảng và Người dùng.

⑧ Thành viên có thể gửi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qua các kênh sau:

Điều 25: Áp dụng các quy định

Các vấn đề không được quy định trong Điều khoản này tuân theo Luật Thương mại điện tử, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng và các quy định pháp luật liên quan khác.

[Phụ lục]
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 21 tháng 1 năm 2026.